Politique de retour

Période de retour

Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage original.

Conditions de retour

• Le produit doit être en parfait état, non endommagé et non utilisé

• L'emballage original, les accessoires et la documentation doivent être inclus

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut du produit

Échanges

Nous n'acceptons pas les échanges. Tous les retours approuvés seront remboursés selon la méthode de paiement originale.

Produits défectueux

Après la période de 30 jours, les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux et couverts par la garantie du fabricant. Dans ce cas :

• Contactez notre service client pour évaluation

• Une preuve d'achat est requise

• Le produit sera réparé, remplacé ou remboursé selon les termes de la garantie

Remboursements

Les remboursements seront traités dans les 5-7 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Contact

Pour initier un retour : info@fractalrobotique.ca

ou 1-873-662-7626